Preguntas Frecuentes

¿Cómo podemos ayudarte?

Entendemos que todos los productos para tu bebé son urgentes; es por ello, que intentamos realizar la gestión de envío lo más rápido posible a todo el Perú. Recuerda que puedes hacerle seguimiento a tu orden en nuestro Whatsapp oficial o en la web de nuestros operadores logísticos.

Por favor ten en consideración lo siguiente:

  • - Antes de realizar tu compra podrás revisar el rango de fechas en la cual llegará tu pedido a casa.
  • - Recibirás una boleta o factura de venta al correo electrónico la cual servirá para efectos de la garantía de producto.
  • - Recuerda que puedes contactarte con nosotros ante cualquier duda o consulta .

IMPORTANTE: Desde Marzo 2020 los pagos contra entrega fueron suspendidos, por ellos todas las órdenes deben ser abonadas previamente para ser procesadas.

Información de compra

Sabemos que a nadie le gusta esperar y nosotros lo entendemos, por eso nuestros pedidos son enviados entre 1 a 5 días calendarios. A continuación te brindamos más detalles:. Envíos en Lima: Tutti Tienda tiene una cobertura en todo Lima Metropolitana, los envíos se realizan de 1 a 5 días calendario. Envíos en Provincia: Tutti Tienda tiene una cobertura en todo el territorio nacional peruano, los envíos se realizan de 1 a 5 días hábiles. Al cliente se le entrega un código de rastreo para que pueda monitorear en tiempo real el estado de su pedido en este enlace.

Si claro, por compras mayores o iguales a S/499.00 tus envíos serán gratuitos en Lima.

Tutti Tienda está disponible las 24 horas del día a través de www.tuttitienda.com; puedes realizar tu compra libremente y pagarlo de manera segura. Solo debes elegir los productos que necesitas, agregarlos al carrito y elegir tu método de pago. Si aún no estás muy familiarizad@ con el uso de una tienda online puedes comunicarte a nuestro número de FONOVENTAS (01 739 2589) de Lunes a Domingo de 8:30AM - 8:00PM.

No es necesario que te crees una cuenta en Tutti Tienda para poder comprar lo que necesites; sin embargo, crearte una cuenta con nosotros es totalmente GRATIS y te ayudará a no tener que escribir en cada compra tus datos personales, dirección, entre otros. Adicional a ello, recibirás las mejores ofertas, charlas y novedades directamente a tu correo electrónico.

En Tutti Tienda trabajamos con marcas reconocidas a nivel internacional; es por ello, que las garantías depende de cada fabricante. Normalmente el tiempo es entre 6 a 9 meses por fallas netamente de fábrica. Si deseas mayor información te pedimos que nos escribas por interno para ayudarte.