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Libro de Reclamaciones

NEGOCIOS DIGITALES INFANTILES E.I.R.L RUC: 20609384060

JR.MONTECARLO 183, URB.SOL DE LA MOLINA - LA MOLINA - LIMA.

1.Indentificación del consumidor reclamante
2.Identificación del bien contratado
3.Detalle de la reclamación y pedido del consumidor

(1) RECLAMO: Disconformidad relacionada a los productos o servicios.

(2) QUEJA: Disconformidad no relacionada a los productos o servicios; o, malestar o descontento respecto a la atención al público.

La formulación del reclamo no impide acudir a otras vías de solución de controversias ni es requisito previo para interponer una denuncia ante el INDECOPI.

El proveedor deberá dar respuesta al reclamo en un plazo no mayor a treinta (30) días calendario, pudiendo ampliar el plazo hasta treinta (30) días más, previa comunicación al consumidor.

* Campo requerido

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