Política de envío

 

  1. POLÍTICA DE ENVIOS

La tienda online tuttitienda.com solo hace envíos de productos dentro de la República del Perú. En un futuro cercano se aumentará el número de países a los que se comercializan los productos.
Solo se entregarán los pedidos cuya aprobación de pago haya sido confirmada. Debe considerar que el correo que se le envía informando acerca de su orden de compra no es suficiente para proceder con la entrega del correspondiendo al cliente verificar los productos a la recepción de los mismos y exponer todas las salvedades y reclamos de la operación, anulando su orden de pedido. 
Garantizamos el despacho de su orden cualquier día en especifico (excepto domingos y feriados o decretos de urgencia dictados por la república del Perú basados en el confinamiento ocasionado por el COVID-19) pero no garantizamos la hora de entrega. En algunas ocasiones, el receptor puede ser llamado para confirmar la entrega en la fecha solicitada.
La entrega se considera efectuada desde que se pone el producto a disposición del cliente por el mensajero y el cliente firma la recepción de la entrega o se hace la captura de una fotografía por parte del representante de la tienda, correspondiendo al cliente verificar los productos a la recepción de los mismos y exponer todas las salvedades y reclamos que puedan estar justificados.

 

  1. COSTOS DE ENVÍO

Un cargo de envío variable será aplicado a las órdenes de todo el territorio peruano a excepción de alguna promoción o código de descuento existente que elimine dicho costo al cliente.

  • Para Lima Metropolitana (con costo de envío).
  • Fuera de Lima y el resto del Perú (Costo Asumido por el Cliente según la agencia o empresa de transporte terrestre de su confianza o preferencia personal).
  • Todo envío de MERCADERIA corre por cuenta y riesgo del CLIENTE.

* POR FAVOR TENGA EN CUENTA

Una vez que los paquetes con las órdenes dejan la sede de tuttitienda.com, entran en los sistemas de servicio del transporte nacional para por ultimo ser entregados a usted.
Nuestra misión es entregar sus productos en forma segura y a tiempo. Una vez que su orden ha sido enviada, tuttitienda.com le enviará un correo electrónico con la confirmación de su envío, haciéndole saber que su pedido esta en camino. 
Ocasionalmente un pedido puede llegarle en varios paquetes. Si este es su caso, se lo notificaremos en el momento que le enviamos el correo electrónico de confirmación de la salida de su orden. Si su pedido fue asignado con costos de envío, usted lo paga solo una vez, aunque su orden llegue en múltiples envíos y cajas.

  1. VELOCIDAD DE ENTREGA

tuttitienda.com hace todo el esfuerzo necesario para enviar su orden dentro de las 24 horas de recibida y confirmada el pago correspondiente al producto solicitado. La mayoría de las órdenes realizadas hasta las 13:00 hrs Serán enviadas el mismo día o a más tardar el siguiente día hábil. Una vez entregada la orden a la empresa de transporte, el tiempo de entrega depende del mismo y varía según la localidad en la que se encuentra el cliente.
Los plazos de disponibilidad, a efectos del cómputo de tiempo para la entrega de los pedidos, serán los que aparezcan publicitados en la página en el momento de la realización del pedido por parte del comprador.

  1. PEDIDOS ATRASADOS

Tuttitienda.com emplea procesamiento de inventario en tiempo real que minimiza la probabilidad de que un producto que usted haya ordenado este atrasado o fuera de stock. Ocasionalmente, sin embargo, un producto puede no estar disponible para un envío inmediato. De ocurrir esto, se lo notificaremos por correo electrónico y le enviaremos todo lo que tengamos disponible en ese momento. Le mandaremos el resto de su pedido, sin costos adicionales de envío, tan pronto como recibamos el producto desde su proveedor.